店客控系統集成了客房信息響應，照明控制，空調控制，窗簾控制，電視控制，背景音樂等各類服務于一體，利用互聯萬和技術實現網絡控制，使用多種技術實現節能，智能照明控制和安全預防措施，包括客房人員以及服務員的身份，房門狀態的檢測，保險箱狀態，對客房內溫度的遠程控制，空調狀態、客房狀態，聲光提示和各種服務信息的監控等，對所有實服務時信息進行集中監控管理。
隨著時間的流逝，酒店已成為都市人生活中不可或缺的一部分。盡管酒店業在風格和其他因素方面已經形成了不同形式的青年旅館，寄宿家庭和酒店，但無論外觀如何變化，內在風格都是非傳統主義并不是人們入住酒店的首要考慮因素。作為最基本的住宿需求載體，酒店應首先考慮如何改善客人的住宿體驗。這是當前酒店業應考慮的問題。
對于當前的酒店消費群體，主流群體已經轉變為80年代后，90年代后，甚至某些00年代后都在積極參與。對于這部分消費群體，這里不僅有清潔衛生的過夜住宿。但是，他們有自己更獨特的想象力，希望留在這里的經歷就像科幻小說一樣。
傳統酒店行業的管理和運營繁瑣，人工成本高，數據分散，流程復雜，而智慧酒店的不同之處在于它們以消費者的體驗感和安全感為導向，并基于AI智能和大數據進行一個客戶分析。擴展服務邊界，提高消費者的體驗感的滿意度，智慧酒店究竟有什么優勢？
