在過去的兩年中,酒店的智能化一直是業界關注的話題。在疫情期間,由于需要減少接觸,討論的程度變得更加激烈。上一次,“智能酒店”被推到風暴的最前沿,它的歷史可以追溯到阿里的菲住布渴酒店。
從保守和爭議到現在,人們開始認真研究智能酒店的可能性。在某種程度上,行業對智能酒店的思考正變得越來越理性和深入。所謂智能酒店,是指利用云計算,大數據,人工智能等新一代信息技術,通過自動感知,及時傳輸和數據挖掘分析酒店中的各種信息,從而滿足 滿足客人的個性化需求并幫助酒店實現開源減少支出和提高效率的目的,特別是:建設智能酒店可以幫助酒店提高管理效率。例如,酒店經理可以通過智能云管理平臺實現對酒店設備和客房的智能管理,并通過大數據管理平臺收集酒店住宿數據和營銷數據。在此基礎上,對所有數據進行整合和分析,以實現對未來營銷的預測,精確的營銷,并改善對客戶的服務。
對于酒店而言,無論采用什么解決方案,這都是將管理從被動轉變為主動的關鍵。例如,系統會自動檢查設備的運行狀態,故障警告,遠程升級等。這些不僅可以改善酒店管理,還可以減少酒店投訴并提高酒店聲譽。
建設智能酒店還可以減少與酒店相關的成本。可以看出,酒店可以利用大數據進行能耗統計分析,節約能源,減少能耗,創造綠色低碳的客房。此外,通過模塊自檢,設備檢查和遠程系統升級,可以減少酒店的運營和維護成本。
通過智能無線訪客控制系統的構建,安裝更加自由方便,無需重新布線和布管,只需要鋪設強電流的中性線和火線即可,節省了酒店的勞力和材料費用,并且酒店無需關閉即可完成智慧升級。最后,建設智能酒店還可以大大提高用戶的入住體驗,提高酒店的入住率和客人滿意度。
我們可以想象一個場景,用戶可以在去酒店的路上用手機預訂房間,用手機解鎖鎖,然后打開門,燈光會自動打開,窗簾會自動打開,音樂將自動響起,并且空調將自動調節到適當的水平。 溫度升高時,電視自動打開,躺在床上可以緩解一天的疲勞。 您還可以使用房間內的智能語音設備或機器人進行語音交互控制,這既方便又充滿樂趣,使旅途不再無聊。
可以看出,情報是酒店提高生產效率的有效方法。酒店應密切關注智能化對改善管理的有效性,讓智能技術為精細管理安裝“引擎”,并通過應用技術加強整個服務過程。產品的靈活性,效率和準確性使產品具有 溫暖,親切,體貼和自然流暢的體驗價值。