智能酒店的出現(xiàn)為酒店經(jīng)營(yíng)者帶來了新的營(yíng)銷理念。并且已成為在旅館市場(chǎng)中吸引顧客的新方法。
許多人將智能酒店僅歸因于降低運(yùn)營(yíng)成本和改善酒店住宿體驗(yàn)，但真正的智能酒店遠(yuǎn)不止這些。酒店智能化的附加值的增加更多地為當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的酒店市場(chǎng)提供了新的客戶獲取機(jī)會(huì)。 方式，并有利于進(jìn)一步樹立酒店自己的品牌形象。
隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展和外國(guó)游客對(duì)中國(guó)的熱情不斷提高，帶動(dòng)了近年來中國(guó)酒店業(yè)的快速發(fā)展。如何吸引和留住顧客，已成為酒店經(jīng)營(yíng)人員的一道難題。特別是，隨著越來越多的跨國(guó)酒店集團(tuán)加入競(jìng)爭(zhēng)，他們將其在全球范圍內(nèi)積累的經(jīng)營(yíng)策略，方法和技術(shù)應(yīng)用于中國(guó)市場(chǎng)，這給當(dāng)?shù)鼐频杲?jīng)營(yíng)者帶來了巨大壓力。
但是，中國(guó)酒店運(yùn)營(yíng)商需要掌握行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)發(fā)展，以提高酒店運(yùn)營(yíng)效率并為客人提供更好的體驗(yàn)。 我們一直享受著科技進(jìn)步帶來的生活便利。 客房是酒店的主要賣點(diǎn)，而技術(shù)的整合早已成為提高全球酒店服務(wù)水平的必不可少的因素。
在過去的十年中，全球五星級(jí)酒店每間客房的平均收入的年均增長(zhǎng)率未超過2％。如果考慮一些其他的因素在里面的話，酒店可以說是出于一個(gè)十年期間的營(yíng)收負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài)。傳統(tǒng)的酒店業(yè)一直在計(jì)劃轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級(jí)。近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)智能家居的普及，智能技術(shù)升級(jí)以實(shí)現(xiàn)“智能酒店”并優(yōu)化成本，利潤(rùn)和人才結(jié)構(gòu)。在酒店行業(yè)中日益普及。 酒店運(yùn)營(yíng)中，人工和能源成本約占酒店運(yùn)營(yíng)成本的40％。酒店需要降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)又要提高服務(wù)質(zhì)量以確保收入，這會(huì)使酒店經(jīng)營(yíng)者感到矛盾，那么酒店應(yīng)該如何如何打破當(dāng)前的局面？
智慧酒店解決方案使用諸如物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之類的新一代信息技術(shù)，通過各種類型的自動(dòng)感知，及時(shí)傳輸和數(shù)據(jù)挖掘分析來實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)六要素的電子化，信息化和智能化 酒店的旅游信息。滿足客人的個(gè)性化需求，幫助酒店達(dá)到增加收入，減少支出，提高效率的目的，特別是解決近年來酒店經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)，為現(xiàn)代酒店經(jīng)營(yíng)注入創(chuàng)新活力。
在運(yùn)營(yíng)過程中，酒店經(jīng)營(yíng)者需要對(duì)酒店有明確的定位。 智能酒店的出現(xiàn)本質(zhì)上是一種酒店運(yùn)營(yíng)工具 依靠它來被動(dòng)地吸引市場(chǎng)，優(yōu)勢(shì)只會(huì)越來越小。應(yīng)該迅速整合登陸計(jì)劃，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，迅速吸引客戶群體。