隨著技術(shù)的發(fā)展，酒店智能化變得越來越普遍。 客人可以輕松地在網(wǎng)上就能進行線上辦理預(yù)訂登記信息。進入酒店后，消費者可以直接進入房間并使用手機解鎖微信開門入住，不再需要去酒店接待處等待辦理入住手續(xù)。當(dāng)客戶打開門時，房間里的空調(diào)、燈光、窗簾將自動打開，同時，音樂立即響起。客戶可以在客房的電視上點播觀看高清大片電影，控制照明、空調(diào)和窗簾，查詢賬單等；當(dāng)客戶需要退房時，直接在房間里單擊使用退房按鈕，客戶可以直接離開酒店，而無需到前臺辦理麻煩的退房手續(xù)...這是一個酒店智能化的縮影。
如今，越來越多的客戶希望在酒店住宿像在家里一樣溫暖以及有趣，并享受更多便捷、個性化和集成的信息服務(wù)。 當(dāng)前，智能化酒店已成為酒店業(yè)提高管理水平、獲得新的競爭優(yōu)勢的新途徑。
未來的酒店競爭不僅僅在于酒店的設(shè)施和裝飾，還在于酒店智能系統(tǒng)的改進和發(fā)展。具有完整智能系統(tǒng)的酒店本身就是一個不錯的賣點。智能酒店客控系統(tǒng)將智能照明，窗簾，空調(diào)，調(diào)光控制，手機開鎖，人體感應(yīng)，服務(wù)控制等功能集于一體，可以實現(xiàn)實時監(jiān)視和控制電氣設(shè)備的狀態(tài)、服務(wù)請求、電源開關(guān)、人體感應(yīng)和空調(diào)。
使用智能客控系統(tǒng)進行插卡取電、空調(diào)溫度和相應(yīng)的風(fēng)速的默認(rèn)設(shè)置。當(dāng)客人不在酒店時，默認(rèn)情況下，酒店可以為客房提供節(jié)能溫度。 當(dāng)客人在前臺辦理入住手續(xù)時，前臺服務(wù)員可以通過遙控器打開相應(yīng)房間的燈光和窗簾。當(dāng)客人打開門進入房間時，他們會感到安靜和溫暖，使客人感到賓至如歸。
電腦會把房間中是否有人，燈光是否亮著，空調(diào)運行狀態(tài)，緊急呼叫，請勿打擾，請立即進行清理，實現(xiàn)一對一的服務(wù)，大大提高了人員的利用率。客人不會看到服務(wù)員，但是高質(zhì)量的服務(wù)是齊頭并進的。